jiveltisolutions - Optimisation de Portefeuille d'Investissement

1. Collecte des Informations

Informations que nous collectons

Chez jiveltisolutions, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services d'optimisation de portefeuille d'investissement. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer nos services.

Informations personnelles

Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et informations de facturation nécessaires pour créer et gérer votre compte.

Données financières

Informations sur vos objectifs d'investissement, votre tolérance au risque et vos préférences financières pour personnaliser nos recommandations.

Données d'utilisation

Informations sur votre utilisation de notre plateforme, pages visitées, temps passé et interactions avec nos services.

Méthodes de collecte

Lors de la création de votre compte et de l'utilisation de nos services
Via des formulaires de contact et de demande d'informations
Automatiquement grâce aux cookies et technologies similaires
Lors de vos communications avec notre équipe de support
Par le biais de partenaires et prestataires de services autorisés

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations personnelles de manière responsable et transparente. Chaque utilisation a un objectif précis lié à l'amélioration de votre expérience utilisateur et à la fourniture de nos services financiers.

Engagement de transparence : Nous nous engageons à utiliser vos données uniquement dans le cadre des finalités décrites dans cette politique. Aucune utilisation commerciale non autorisée ne sera effectuée sans votre consentement explicite.

Finalités principales

Finalité	Description	Base légale
Gestion de compte	Création, maintenance et sécurisation de votre compte utilisateur	Exécution du contrat
Services financiers	Analyse de portefeuille et recommandations d'investissement personnalisées	Exécution du contrat
Communication	Notifications importantes, mises à jour de services et support client	Intérêt légitime
Amélioration	Développement et optimisation de nos services et fonctionnalités	Intérêt légitime
Conformité	Respect des obligations légales et réglementaires financières	Obligation légale

3. Partage et Divulgation

La protection de vos données personnelles est fondamentale pour nous. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Le partage de données se fait uniquement dans des circonstances spécifiques et contrôlées.

Partenaires autorisés

Prestataires de services techniques : Hébergement, maintenance et sécurité de notre plateforme
Processeurs de paiement : Traitement sécurisé des transactions financières
Services d'analyse : Amélioration de l'expérience utilisateur et performances du site
Partenaires financiers : Institutions financières pour l'exécution d'ordres d'investissement
Conseillers juridiques : Conformité réglementaire et protection juridique

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiées. Nous effectuons des audits réguliers pour garantir le respect de ces engagements.

4. Sécurité des Données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes et nous les actualisons régulièrement pour faire face aux menaces émergentes.

Mesures de protection technique

Chiffrement avancé

Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos avec les dernières technologies de chiffrement AES-256.

Authentification sécurisée

Authentification à deux facteurs obligatoire et gestion avancée des sessions utilisateur.

Surveillance continue

Monitoring 24/7 des accès et détection automatique des activités suspectes.

Sauvegardes sécurisées

Sauvegardes automatiques chiffrées et testées régulièrement pour garantir la récupération des données.

Mesures organisationnelles

Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
Formation régulière du personnel sur la protection des données
Audits de sécurité internes et externes périodiques
Procédures d'incident et plan de réponse aux violations de données
Certification et conformité aux standards de sécurité internationaux

5. Vos Droits

Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous fournir les moyens de les exercer facilement.

Droits fondamentaux

Droit	Description	Délai de traitement
Accès	Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons	30 jours
Rectification	Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles	7 jours
Suppression	Demander la suppression de vos données personnelles	30 jours
Portabilité	Récupérer vos données dans un format structuré	30 jours
Opposition	Vous opposer au traitement de vos données personnelles	15 jours

Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à privacy@jiveltisolutions.sbs ou par courrier postal à notre adresse. Nous vous demanderons de fournir une pièce d'identité pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Procédure simplifiée : Connectez-vous à votre compte jiveltisolutions pour accéder directement à vos paramètres de confidentialité et exercer certains droits en ligne, comme la modification ou la suppression de vos informations personnelles.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales et réglementaires applicables.

Durées de conservation

Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation de nos services
Données de compte fermé : 5 ans après la clôture pour les obligations légales
Données de transaction : 10 ans conformément à la réglementation financière
Données de support : 3 ans après la dernière interaction
Données marketing : Jusqu'à désinscription ou 3 ans d'inactivité

Suppression automatique

Nous avons mis en place des processus automatiques pour supprimer les données personnelles à l'expiration des délais de conservation. Vous recevrez une notification avant la suppression définitive de vos données.

7. Transferts Internationaux

Dans le cadre de nos activités, certaines de vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors du Canada. Nous nous assurons que ces transferts respectent les standards de protection les plus élevés.

Garanties de protection

Décisions d'adéquation

Transferts privilégiés vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par les autorités canadiennes.

Clauses contractuelles

Utilisation de clauses contractuelles types approuvées pour encadrer les transferts vers d'autres destinations.

Certifications

Partenaires certifiés selon des standards internationaux de protection des données personnelles.

8. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation de ces technologies.

Types de cookies utilisés

Type	Finalité	Durée
Cookies essentiels	Fonctionnement du site et sécurité	Session
Cookies de performance	Analyse d'audience et amélioration	2 ans
Cookies de fonctionnalité	Préférences utilisateur et personnalisation	1 an
Cookies publicitaires	Publicité ciblée et mesure d'efficacité	13 mois

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis notre site web.

9. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification importante.

Notification des modifications

Notification par e-mail pour les modifications substantielles
Affichage d'un avis visible sur notre site web
Mise à jour de la date de dernière modification
Période de préavis de 30 jours avant l'entrée en vigueur

Dernière mise à jour : Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 15 janvier 2025. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Politique de Confidentialité